TERMES & CONDITIONS

MODALITÉS ET CONDITIONS

En raison de l'utilisation de nos produits à des fins d'hygiène personnelle   nous n'acceptons aucun retour de marchandise.

Si vous désirez annuler votre commande et qu’elle est déjà en cours de livraison, nous ne pourrons pas vous offrir de remboursement. 

Cependant, si vous avez des problèmes, questions ou inquiétudes concernant votre commande communiquez avec nous dans un délai de 10 jours suivant sa réception.

 

SVP, mentionnez le numéro de votre commande ainsi qu’une brève description du problème (erreur ou article manquant dans votre commande). 

 

Si nous évaluons que nous avons fait une erreur, nous communiquerons avec vous pour plus de détails sur les retours, échanges & remboursement.

Par la suite, nous vous fournirons le formulaire adéquat. 

Nous avons à cœurs votre satisfaction.

Devenir dépositaire

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pOUR PLUS D'INFORMATIONS, cONTACTEZ-NOUS AU COURRIEL ​:
savonneriebonbain@hotmail.com

sI VOUS DÉSIREZ UNE COMMANDE DE GRANDE TAILLE POUR UN ÉVÉNEMENT TEL QU'UNE CAMPAGNE DE FINANCEMENT, POUR UNE GRADUATION OU TOUT AUTRE ÉVÉNEMENT, CONTACTEZ-NOUS PAR COURRIEL.  



 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Politique modèle de confidentialité.

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse postale

  • Code postal

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone / télécopieur

  • Numéro de carte de crédit

  • Genre / Sexe

  • Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web

  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande

  • Informations / Offres promotionnelles

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Commentaires

  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez : 
Code postal : 54 rue des Iris, Rouyn-Noranda J9Y 1T6
Courriel : savonneriebonbain@hotmail.com
Téléphone : 819-768-2122
Section du site web : https://savonneriebonbain.ca/

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Code postal : 54 rue des Iris, Rouyn-Noranda J9Y 1T6
Courriel : savonneriebonbain@hotmail.com
Téléphone : 819-768-2122
Section du site web : https://savonneriebonbain.ca/

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

  • Gestion des accès - personne autorisée

  • Gestion des accès - personne concernée

  • Sauvegarde informatique

  • Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Label

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant :

  • The UserTrust Network

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : Code civil du Québec.

METHODES DE PAIEMENTS​

Nous acceptons les paiements Paypal et les cartes de crédit. Contactez-nous si vous désirez prendre un arrangement pour un autre moyen de paiement.