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FAQs
Frequently asked questions
Nous sommes dans un monde où les allergènes sont de plus en plus nombreux et nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que nos savons et autres produits seront appropriés pour votre type de peau à l'égard de certaines intolérances. Nous vous recommandons de faire un petit test visant à déceler une intolérance potentielle sur des zones limitées et ciblées tel qu'en utilisant le savon sur l’intérieur de l’avant-bras et les mains pour les 24 à 48 premières heures. Si une réaction cutanée se produit, il vaut mieux qu’elle soit localisée. Évitez tout contact avec les yeux. Pour usage externe seulement. Si de l’irritation, des rougeurs ou des démangeaisons se produisent, cessez immédiatement l’utilisation dudit produit.
*Tous nos produits peuvent avoir été en contact avec des allergènes. SVP, si vous souffrez d’allergies sévères, contactez-nous avant d’utiliser nos produits.
Nous sommes dans un monde où les allergènes sont de plus en plus nombreux et nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que nos savons et autres produits seront appropriés pour votre type de peau à l'égard de certaines intolérances. Nous vous recommandons de faire un petit test visant à déceler une intolérance potentielle sur des zones limitées et ciblées tel qu'en utilisant le savon sur l’intérieur de l’avant-bras et les mains pour les 24 à 48 premières heures. Si une réaction cutanée se produit, il vaut mieux qu’elle soit localisée. Évitez tout contact avec les yeux. Pour usage externe seulement. Si de l’irritation, des rougeurs ou des démangeaisons se produisent, cessez immédiatement l’utilisation dudit produit.
*Tous nos produits peuvent avoir été en contact avec des allergènes. SVP, si vous souffrez d’allergies sévères, contactez-nous avant d’utiliser nos produits.
We are in a world where there are more and more allergens and we cannot guarantee that our soaps and other products will be appropriate for your skin type with regard to certain intolerances. We recommend that you do a small test to detect potential intolerance on limited and targeted areas such as using the soap on the inside of the forearm and hands for the first 24 to 48 hours. If a skin reaction occurs, it is better that it is localized. Avoid all contact with eyes. For external use only. If irritation, redness or itching occurs, discontinue use of said product immediately.
*All our products may have been in contact with allergens. Please, if you suffer from severe allergies, contact us before using our products.
Be advised that our soaps may vary from the photo as they are all unique and similar at the same time. To keep them as long as possible, we recommend that you use a soap dispenser that will allow the water to drain properly. The longer a soap dries, the longer it will last! This is also why all our soaps undergo a cure of 4 to 6 weeks before packaging. We don't use color fixative, so if you place them in the sun they might change color. We are convinced of the exceptional quality of all our products and we hope that you will love them as much as we take care in making them!
Soyez avisés que nos savons peuvent varier de la photo car ils sont tous uniques et similaires à la fois. Pour les conserver le plus longtemps possible nous vous recommandons d’utiliser un savonnier qui permettra une évacuation adéquate de l’eau. Plus un savon sèche longtemps, plus il durera longtemps ! C’est aussi pour cela que tous nos savons font une cure de 4 à 6 semaines avant l’emballage. Nous n’utilisons pas de fixatif à couleur, donc si vous les placez au soleil, ils pourraient changer de couleur. Nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de tous nos produits et nous espérons que vous les aimerez autant que nous y mettons de soin à les fabriquer !
Soyez avisés que nos savons peuvent varier de la photo car ils sont tous uniques et similaires à la fois. Pour les conserver le plus longtemps possible nous vous recommandons d’utiliser un savonnier qui permettra une évacuation adéquate de l’eau. Plus un savon sèche longtemps, plus il durera longtemps ! C’est aussi pour cela que tous nos savons font une cure de 4 à 6 semaines avant l’emballage. Nous n’utilisons pas de fixatif à couleur, donc si vous les placez au soleil, ils pourraient changer de couleur. Nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de tous nos produits et nous espérons que vous les aimerez autant que nous y mettons de soin à les fabriquer !
Puisque tout est fait à la main et avec amour, il est facile pour nous de vous dire exactement les ingrédients qu’ils contiennent. Nos savons sont très différents de ceux que vous avez déjà achetés dans le commerce.
La plupart des grands manufacturiers utilisent régulièrement des détergents synthétiques qui produisent plus de mousse, mais généralement, ces savons ne contiennent pas de glycérine, ce qui a comme effet d’assécher la peau. Par ailleurs, nous utilisons des ingrédients de qualité alimentaire biologique et/ou biodégradables. De plus, la glycérine naturelle demeure dans nos savons, ce qui les rend plus hydratants. Contrairement à l'extrait de glycérine qui va coller à votre peau. L’ajout d’additifs, d’huiles essentielles et de fragrances soluble à l’eau à un faible pourcentage de concentration nous permet aussi de vous offrir un assortiment des plus complets.
Choisir des savons faits à la main, c’est un choix naturel pour le bonheur de votre peau, de vos yeux et de votre nez ! Nos savons font une crème de bulles et sont très efficaces pour prendre soins de votre derme. Offrez-les en cadeaux, ils feront sensation!
Since everything is handmade and with love, it's easy for us to tell you exactly what ingredients they contain. Our soaps are very different from those you have already purchased in the store.
Most of the major manufacturers regularly use synthetic detergents which produce more suds, but these soaps generally do not contain glycerin, which has the effect of drying the skin. In addition, we use organic and/or biodegradable food grade ingredients. Plus, natural glycerin lingers in our soaps, making them more hydrating. Unlike glycerin extract which will stick to your skin. The addition of additives, essential oils and water-soluble fragrances at a low concentration percentage also allows us to offer you the most complete assortment.
Choosing handmade soaps is a natural choice for the happiness of your skin, your eyes and your nose! Our soaps make a cream of bubbles and are very effective in taking care of your dermis. Give them as gifts, they will be a sensation!
Puisque tout est fait à la main et avec amour, il est facile pour nous de vous dire exactement les ingrédients qu’ils contiennent. Nos savons sont très différents de ceux que vous avez déjà achetés dans le commerce.
La plupart des grands manufacturiers utilisent régulièrement des détergents synthétiques qui produisent plus de mousse, mais généralement, ces savons ne contiennent pas de glycérine, ce qui a comme effet d’assécher la peau. Par ailleurs, nous utilisons des ingrédients de qualité alimentaire biologique et/ou biodégradables. De plus, la glycérine naturelle demeure dans nos savons, ce qui les rend plus hydratants. Contrairement à l'extrait de glycérine qui va coller à votre peau. L’ajout d’additifs, d’huiles essentielles et de fragrances soluble à l’eau à un faible pourcentage de concentration nous permet aussi de vous offrir un assortiment des plus complets.
Choisir des savons faits à la main, c’est un choix naturel pour le bonheur de votre peau, de vos yeux et de votre nez ! Nos savons font une crème de bulles et sont très efficaces pour prendre soins de votre derme. Offrez-les en cadeaux, ils feront sensation!
L'emballage de vos commandes se font dans les 24-48 heures suivant la commande. La livraison se fait habituellement dans un délai de 3 jours suivant l'expédition à l'intérieur du Canada.
Pour toute commande urgente ou pour un ramassage en boutique, veuillez l'indiquer dans les options de livraison lorsque vous passerez la commande en ligne.
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Here are the opening hours of the store located at 577 Avenue Murdoch in Rouyn-Noranda. The schedule may change depending on special occasions. For special times, please refer to our Facebook or Google page.
Monday: Closed
Tuesday: Closed
Wednesday: Closed
Thursday: 11:00 a.m. - 8:00 p.m.
Friday: 11:00 a.m. - 6:00 p.m.
Saturday: 10:00 a.m. - 4:00 p.m.
Sunday: Closed
*Please note that your orders are shipped even when the store is closed.
Voici les heures d'ouverture de la boutique située au 577 Avenue Murdoch à Rouyn-Noranda. L'horaire peut changer selon les occasions spéciales. Pour les horaires spéciales, veuillez vous référer à notre page Facebook ou Google.
Lundi : Fermé
Mardi : Fermé
Mercredi : 10h00 - 17h00
Jeudi : 11h00 - 18h00
Vendredi : 11h00 - 18h00
Samedi : 10h00 - 16h00
Dimanche : Fermé
*Prenez note que l'expédition de vos commandes se fait même lorsque la boutique est fermée.
Voici les heures d'ouverture de la boutique située au 577 Avenue Murdoch à Rouyn-Noranda. L'horaire peut changer selon les occasions spéciales. Pour les horaires spéciales, veuillez vous référer à notre page Facebook ou Google.
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Jeudi : 11h00 - 18h00
Vendredi : 11h00 - 18h00
Samedi : 10h00 - 16h00
Dimanche : Fermé
*Prenez note que l'expédition de vos commandes se fait même lorsque la boutique est fermée.
Foire aux questions
We are in a world where there are more and more allergens and we cannot guarantee that our soaps and other products will be appropriate for your skin type with regard to certain intolerances. We recommend that you do a small test to detect potential intolerance on limited and targeted areas such as using the soap on the inside of the forearm and hands for the first 24 to 48 hours. If a skin reaction occurs, it is better that it is localized. Avoid all contact with eyes. For external use only. If irritation, redness or itching occurs, discontinue use of said product immediately.
*All our products may have been in contact with allergens. Please, if you suffer from severe allergies, contact us before using our products.
Please note that we use recycled materials to make our shipments. We give a second life to the boxes we receive. We do our best to ensure an intact product upon delivery.
Be advised that our soaps may vary from the photo as they are all unique and similar at the same time. To keep them as long as possible, we recommend that you use a soap dispenser that will allow the water to drain properly. The longer a soap dries, the longer it will last! This is also why all our soaps undergo a cure of 4 to 6 weeks before packaging. We don't use color fixative, so if you place them in the sun they might change color. We are convinced of the exceptional quality of all our products and we hope that you will love them as much as we take care in making them!
We accept Paypal and credit cards. Contact us if you wish to make an arrangement for another means of payment.
Since everything is handmade and with love, it's easy for us to tell you exactly what ingredients they contain. Our soaps are very different from those you have already purchased in the store.
Most of the major manufacturers regularly use synthetic detergents which produce more suds, but these soaps generally do not contain glycerin, which has the effect of drying the skin. In addition, we use organic and/or biodegradable food grade ingredients. Plus, natural glycerin lingers in our soaps, making them more hydrating. Unlike glycerin extract which will stick to your skin. The addition of additives, essential oils and water-soluble fragrances at a low concentration percentage also allows us to offer you the most complete assortment.
Choosing handmade soaps is a natural choice for the happiness of your skin, your eyes and your nose! Our soaps make a cream of bubbles and are very effective in taking care of your dermis. Give them as gifts, they will be a sensation!
Of course! Please click on the following link to discover our partner retailers:
https://www.savonneriebonbain.ca/en/nos-detaillants
The packaging of your orders is done within 24-48 hours following the order. Delivery is usually within 3 days of shipment within Canada.
For urgent orders or for in-store pickup, please indicate this in the delivery options when you place the order online.
Of course! Here is the link to our available fragrances. Simply click on a fragrance to see the items related to that scent.
https://www.savonneriebonbain.ca/en/charte-odeur
Here are the opening hours of the store located at 577 Avenue Murdoch in Rouyn-Noranda. The schedule may change depending on special occasions. For special times, please refer to our Facebook or Google page.
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Sunday: Closed
*Please note that your orders are shipped even when the store is closed.
Of course! Each purchase on the store gives you points that can be exchanged for discounts. Visit our page for all the details:
https://www.savonneriebonbain.ca/en/programme-recompenses
Nous sommes dans un monde où les allergènes sont de plus en plus nombreux et nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que nos savons et autres produits seront appropriés pour votre type de peau à l'égard de certaines intolérances. Nous vous recommandons de faire un petit test visant à déceler une intolérance potentielle sur des zones limitées et ciblées tel qu'en utilisant le savon sur l’intérieur de l’avant-bras et les mains pour les 24 à 48 premières heures. Si une réaction cutanée se produit, il vaut mieux qu’elle soit localisée. Évitez tout contact avec les yeux. Pour usage externe seulement. Si de l’irritation, des rougeurs ou des démangeaisons se produisent, cessez immédiatement l’utilisation dudit produit.
*Tous nos produits peuvent avoir été en contact avec des allergènes. SVP, si vous souffrez d’allergies sévères, contactez-nous avant d’utiliser nos produits.
Veuillez prendre note que nous utilisons des matériaux recyclés pour faire nos envois. Nous donnons une seconde vie aux boîtes que nous recevons. Nous faisons de notre mieux afin de vous assurer un produit intact à la livraison.
Soyez avisés que nos savons peuvent varier de la photo car ils sont tous uniques et similaires à la fois. Pour les conserver le plus longtemps possible nous vous recommandons d’utiliser un savonnier qui permettra une évacuation adéquate de l’eau. Plus un savon sèche longtemps, plus il durera longtemps ! C’est aussi pour cela que tous nos savons font une cure de 4 à 6 semaines avant l’emballage. Nous n’utilisons pas de fixatif à couleur, donc si vous les placez au soleil, ils pourraient changer de couleur. Nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de tous nos produits et nous espérons que vous les aimerez autant que nous y mettons de soin à les fabriquer !
Nous acceptons les paiements Paypal et les cartes de crédit. Contactez-nous si vous désirez prendre un arrangement pour un autre moyen de paiement.
Puisque tout est fait à la main et avec amour, il est facile pour nous de vous dire exactement les ingrédients qu’ils contiennent. Nos savons sont très différents de ceux que vous avez déjà achetés dans le commerce.
La plupart des grands manufacturiers utilisent régulièrement des détergents synthétiques qui produisent plus de mousse, mais généralement, ces savons ne contiennent pas de glycérine, ce qui a comme effet d’assécher la peau. Par ailleurs, nous utilisons des ingrédients de qualité alimentaire biologique et/ou biodégradables. De plus, la glycérine naturelle demeure dans nos savons, ce qui les rend plus hydratants. Contrairement à l'extrait de glycérine qui va coller à votre peau. L’ajout d’additifs, d’huiles essentielles et de fragrances soluble à l’eau à un faible pourcentage de concentration nous permet aussi de vous offrir un assortiment des plus complets.
Choisir des savons faits à la main, c’est un choix naturel pour le bonheur de votre peau, de vos yeux et de votre nez ! Nos savons font une crème de bulles et sont très efficaces pour prendre soins de votre derme. Offrez-les en cadeaux, ils feront sensation!
Bien sûr! Veuillez cliquer sur le lien suivant pour découvrir nos détaillants partenaires : https://www.savonneriebonbain.ca/nos-detaillants
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Pour toute commande urgente ou pour un ramassage en boutique, veuillez l'indiquer dans les options de livraison lorsque vous passerez la commande en ligne.
Bien sûr! Voici le lien vers nos fragrances disponibles. Il suffit de cliquer sur une fragrance pour voir les items reliés à cette odeur.
https://www.savonneriebonbain.ca/post/nos-fragrances
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Samedi : 10h00 - 16h00
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*Prenez note que l'expédition de vos commandes se fait même lorsque la boutique est fermée.
Bien sûr! Chaque achat sur la boutique te procure des points échangeables contre des rabais. Visite notre page pour tous les détails : https://www.savonneriebonbain.ca/programme-recompenses
Nous sommes dans un monde où les allergènes sont de plus en plus nombreux et nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que nos savons et autres produits seront appropriés pour votre type de peau à l'égard de certaines intolérances. Nous vous recommandons de faire un petit test visant à déceler une intolérance potentielle sur des zones limitées et ciblées tel qu'en utilisant le savon sur l’intérieur de l’avant-bras et les mains pour les 24 à 48 premières heures. Si une réaction cutanée se produit, il vaut mieux qu’elle soit localisée. Évitez tout contact avec les yeux. Pour usage externe seulement. Si de l’irritation, des rougeurs ou des démangeaisons se produisent, cessez immédiatement l’utilisation dudit produit.
*Tous nos produits peuvent avoir été en contact avec des allergènes. SVP, si vous souffrez d’allergies sévères, contactez-nous avant d’utiliser nos produits.
Veuillez prendre note que nous utilisons des matériaux recyclés pour faire nos envois. Nous donnons une seconde vie aux boîtes que nous recevons. Nous faisons de notre mieux afin de vous assurer un produit intact à la livraison.
Soyez avisés que nos savons peuvent varier de la photo car ils sont tous uniques et similaires à la fois. Pour les conserver le plus longtemps possible nous vous recommandons d’utiliser un savonnier qui permettra une évacuation adéquate de l’eau. Plus un savon sèche longtemps, plus il durera longtemps ! C’est aussi pour cela que tous nos savons font une cure de 4 à 6 semaines avant l’emballage. Nous n’utilisons pas de fixatif à couleur, donc si vous les placez au soleil, ils pourraient changer de couleur. Nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de tous nos produits et nous espérons que vous les aimerez autant que nous y mettons de soin à les fabriquer !
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La plupart des grands manufacturiers utilisent régulièrement des détergents synthétiques qui produisent plus de mousse, mais généralement, ces savons ne contiennent pas de glycérine, ce qui a comme effet d’assécher la peau. Par ailleurs, nous utilisons des ingrédients de qualité alimentaire biologique et/ou biodégradables. De plus, la glycérine naturelle demeure dans nos savons, ce qui les rend plus hydratants. Contrairement à l'extrait de glycérine qui va coller à votre peau. L’ajout d’additifs, d’huiles essentielles et de fragrances soluble à l’eau à un faible pourcentage de concentration nous permet aussi de vous offrir un assortiment des plus complets.
Choisir des savons faits à la main, c’est un choix naturel pour le bonheur de votre peau, de vos yeux et de votre nez ! Nos savons font une crème de bulles et sont très efficaces pour prendre soins de votre derme. Offrez-les en cadeaux, ils feront sensation!
Bien sûr! Veuillez cliquer sur le lien suivant pour découvrir nos détaillants partenaires : https://www.savonneriebonbain.ca/nos-detaillants
L'emballage de vos commandes se font dans les 24-48 heures suivant la commande. La livraison se fait habituellement dans un délai de 3 jours suivant l'expédition à l'intérieur du Canada.
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Bien sûr! Voici le lien vers nos fragrances disponibles. Il suffit de cliquer sur une fragrance pour voir les items reliés à cette odeur.
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