Question 1

Allergies

Accepted Answer

Nous sommes dans un monde où les allergènes sont de plus en plus nombreux et nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que nos savons et autres produits seront appropriés pour votre type de peau à l'égard de certaines intolérances. Nous vous recommandons de faire un petit test visant à déceler une intolérance potentielle sur des zones limitées et ciblées tel qu'en utilisant le savon sur l’intérieur de l’avant-bras et les mains pour les 24 à 48 premières heures. Si une réaction cutanée se produit, il vaut mieux qu’elle soit localisée. Évitez tout contact avec les yeux. Pour usage externe seulement. Si de l’irritation, des rougeurs ou des démangeaisons se produisent, cessez immédiatement l’utilisation dudit produit.
*Tous nos produits peuvent avoir été en contact avec des allergènes. SVP, si vous souffrez d’allergies sévères, contactez-nous avant d’utiliser nos produits.

Question 2

Emballage des commandes

Accepted Answer

Veuillez prendre note que nous utilisons des matériaux recyclés pour faire nos envois. Nous donnons une seconde vie aux boîtes que nous recevons. Nous faisons de notre mieux afin de vous assurer un produit intact à la livraison.

Question 3

Photos

Accepted Answer

Soyez avisés que nos savons peuvent varier de la photo car ils sont tous uniques et similaires à la fois. Pour les conserver le plus longtemps possible nous vous recommandons d’utiliser un savonnier qui permettra une évacuation adéquate de l’eau. Plus un savon sèche longtemps, plus il durera longtemps ! C’est aussi pour cela que tous nos savons font une cure de 4 à 6 semaines avant l’emballage. Nous n’utilisons pas de fixatif à couleur, donc si vous les placez au soleil, ils pourraient changer de couleur. Nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de tous nos produits et nous espérons que vous les aimerez autant que nous y mettons de soin à les fabriquer !

Question 4

Paiements

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements Paypal et les cartes de crédit. Contactez-nous si vous désirez prendre un arrangement pour un autre moyen de paiement.

Question 5

Pourquoi acheter nos savons faits à la main ?

Accepted Answer

Puisque tout est fait à la main et avec amour, il est facile pour nous de vous dire exactement les ingrédients qu’ils contiennent. Nos savons sont très différents de ceux que vous avez déjà achetés dans le commerce.
 
La plupart des grands manufacturiers utilisent régulièrement des détergents synthétiques qui produisent plus de mousse, mais généralement, ces savons ne contiennent pas de glycérine, ce qui a comme effet d’assécher la peau.  Par ailleurs, nous utilisons des ingrédients de qualité alimentaire biologique et/ou biodégradables. De plus, la glycérine naturelle demeure dans nos savons, ce qui les rend plus hydratants. Contrairement à l'extrait de glycérine qui va coller à votre peau. L’ajout d’additifs, d’huiles essentielles et de fragrances soluble à l’eau à un faible pourcentage de concentration nous permet aussi de vous offrir un assortiment des plus complets.
 
Choisir des savons faits à la main, c’est un choix naturel pour le bonheur de votre peau, de vos yeux et de votre nez ! Nos savons font une crème de bulles et sont très efficaces pour prendre soins de votre derme. Offrez-les en cadeaux, ils feront sensation!

Question 6

Serait-ce possible d'obtenir la carte des points de vente de ma région?

Accepted Answer

Bien sûr! Veuillez cliquer sur le lien suivant pour découvrir nos détaillants partenaires : https://www.savonneriebonbain.ca/nos-detaillants

Question 7

Quelles sont les modalités pour la livraison?

Accepted Answer

L'emballage de vos commandes se font dans les 24-48 heures suivant la commande. La livraison se fait habituellement dans un délai de 3 jours suivant l'expédition à l'intérieur du Canada.

Pour toute commande urgente ou pour un ramassage en boutique, veuillez l'indiquer dans les options de livraison lorsque vous passerez la commande en ligne.

Question 8

Puis-je magasiner par fragrance?

Accepted Answer

Bien sûr! Voici le lien vers nos fragrances disponibles. Il suffit de cliquer sur une fragrance pour voir les items reliés à cette odeur. 
https://www.savonneriebonbain.ca/post/nos-fragrances

Question 9

Quelles sont vos heures d'ouvertures pour la boutique de Rouyn?

Accepted Answer

Voici les heures d'ouverture de la boutique située au 577 Avenue Murdoch à Rouyn-Noranda. L'horaire peut changer selon les occasions spéciales. Pour les horaires spéciales, veuillez vous référer à notre page Facebook ou Google.

Lundi : Fermé
Mardi : Fermé
Mercredi : 10h00 - 17h00
Jeudi : 11h00 - 18h00
Vendredi : 11h00 - 18h00
Samedi : 10h00 - 16h00
Dimanche : Fermé

*Prenez note que l'expédition de vos commandes se fait même lorsque la boutique est fermée.

Question 10

Offrez-vous un programme de récompenses?

Accepted Answer

Bien sûr! Chaque achat sur la boutique te procure des points échangeables contre des rabais. Visite notre page pour tous les détails : https://www.savonneriebonbain.ca/programme-recompenses

Question 11

Allergies

Accepted Answer

Nous sommes dans un monde où les allergènes sont de plus en plus nombreux et nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que nos savons et autres produits seront appropriés pour votre type de peau à l'égard de certaines intolérances. Nous vous recommandons de faire un petit test visant à déceler une intolérance potentielle sur des zones limitées et ciblées tel qu'en utilisant le savon sur l’intérieur de l’avant-bras et les mains pour les 24 à 48 premières heures. Si une réaction cutanée se produit, il vaut mieux qu’elle soit localisée. Évitez tout contact avec les yeux. Pour usage externe seulement. Si de l’irritation, des rougeurs ou des démangeaisons se produisent, cessez immédiatement l’utilisation dudit produit.
*Tous nos produits peuvent avoir été en contact avec des allergènes. SVP, si vous souffrez d’allergies sévères, contactez-nous avant d’utiliser nos produits.

Question 12

Emballage des commandes

Accepted Answer

Veuillez prendre note que nous utilisons des matériaux recyclés pour faire nos envois. Nous donnons une seconde vie aux boîtes que nous recevons. Nous faisons de notre mieux afin de vous assurer un produit intact à la livraison.

Question 13

Photos

Accepted Answer

Soyez avisés que nos savons peuvent varier de la photo car ils sont tous uniques et similaires à la fois. Pour les conserver le plus longtemps possible nous vous recommandons d’utiliser un savonnier qui permettra une évacuation adéquate de l’eau. Plus un savon sèche longtemps, plus il durera longtemps ! C’est aussi pour cela que tous nos savons font une cure de 4 à 6 semaines avant l’emballage. Nous n’utilisons pas de fixatif à couleur, donc si vous les placez au soleil, ils pourraient changer de couleur. Nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de tous nos produits et nous espérons que vous les aimerez autant que nous y mettons de soin à les fabriquer !

Question 14

Paiements

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements Paypal et les cartes de crédit. Contactez-nous si vous désirez prendre un arrangement pour un autre moyen de paiement.

Question 15

Pourquoi acheter nos savons faits à la main ?

Accepted Answer

Puisque tout est fait à la main et avec amour, il est facile pour nous de vous dire exactement les ingrédients qu’ils contiennent. Nos savons sont très différents de ceux que vous avez déjà achetés dans le commerce.
 
La plupart des grands manufacturiers utilisent régulièrement des détergents synthétiques qui produisent plus de mousse, mais généralement, ces savons ne contiennent pas de glycérine, ce qui a comme effet d’assécher la peau.  Par ailleurs, nous utilisons des ingrédients de qualité alimentaire biologique et/ou biodégradables. De plus, la glycérine naturelle demeure dans nos savons, ce qui les rend plus hydratants. Contrairement à l'extrait de glycérine qui va coller à votre peau. L’ajout d’additifs, d’huiles essentielles et de fragrances soluble à l’eau à un faible pourcentage de concentration nous permet aussi de vous offrir un assortiment des plus complets.
 
Choisir des savons faits à la main, c’est un choix naturel pour le bonheur de votre peau, de vos yeux et de votre nez ! Nos savons font une crème de bulles et sont très efficaces pour prendre soins de votre derme. Offrez-les en cadeaux, ils feront sensation!

Question 16

Serait-ce possible d'obtenir la carte des points de vente de ma région?

Accepted Answer

Bien sûr! Veuillez cliquer sur le lien suivant pour découvrir nos détaillants partenaires : https://www.savonneriebonbain.ca/nos-detaillants

Question 17

Quelles sont les modalités pour la livraison?

Accepted Answer

L'emballage de vos commandes se font dans les 24-48 heures suivant la commande. La livraison se fait habituellement dans un délai de 3 jours suivant l'expédition à l'intérieur du Canada.

Pour toute commande urgente ou pour un ramassage en boutique, veuillez l'indiquer dans les options de livraison lorsque vous passerez la commande en ligne.

Question 18

Puis-je magasiner par fragrance?

Accepted Answer

Bien sûr! Voici le lien vers nos fragrances disponibles. Il suffit de cliquer sur une fragrance pour voir les items reliés à cette odeur. 
https://www.savonneriebonbain.ca/post/nos-fragrances

Question 19

Quelles sont vos heures d'ouvertures pour la boutique de Rouyn?

Accepted Answer

Voici les heures d'ouverture de la boutique située au 577 Avenue Murdoch à Rouyn-Noranda. L'horaire peut changer selon les occasions spéciales. Pour les horaires spéciales, veuillez vous référer à notre page Facebook ou Google.

Lundi : Fermé
Mardi : Fermé
Mercredi : 10h00 - 17h00
Jeudi : 11h00 - 18h00
Vendredi : 11h00 - 18h00
Samedi : 10h00 - 16h00
Dimanche : Fermé

*Prenez note que l'expédition de vos commandes se fait même lorsque la boutique est fermée.

Question 20

Offrez-vous un programme de récompenses?

Accepted Answer

Bien sûr! Chaque achat sur la boutique te procure des points échangeables contre des rabais. Visite notre page pour tous les détails : https://www.savonneriebonbain.ca/programme-recompenses

Question 21

Allergies

Accepted Answer

Nous sommes dans un monde où les allergènes sont de plus en plus nombreux et nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que nos savons et autres produits seront appropriés pour votre type de peau à l'égard de certaines intolérances. Nous vous recommandons de faire un petit test visant à déceler une intolérance potentielle sur des zones limitées et ciblées tel qu'en utilisant le savon sur l’intérieur de l’avant-bras et les mains pour les 24 à 48 premières heures. Si une réaction cutanée se produit, il vaut mieux qu’elle soit localisée. Évitez tout contact avec les yeux. Pour usage externe seulement. Si de l’irritation, des rougeurs ou des démangeaisons se produisent, cessez immédiatement l’utilisation dudit produit.
*Tous nos produits peuvent avoir été en contact avec des allergènes. SVP, si vous souffrez d’allergies sévères, contactez-nous avant d’utiliser nos produits.

Question 22

Emballage des commandes

Accepted Answer

Veuillez prendre note que nous utilisons des matériaux recyclés pour faire nos envois. Nous donnons une seconde vie aux boîtes que nous recevons. Nous faisons de notre mieux afin de vous assurer un produit intact à la livraison.

Question 23

Photos

Accepted Answer

Soyez avisés que nos savons peuvent varier de la photo car ils sont tous uniques et similaires à la fois. Pour les conserver le plus longtemps possible nous vous recommandons d’utiliser un savonnier qui permettra une évacuation adéquate de l’eau. Plus un savon sèche longtemps, plus il durera longtemps ! C’est aussi pour cela que tous nos savons font une cure de 4 à 6 semaines avant l’emballage. Nous n’utilisons pas de fixatif à couleur, donc si vous les placez au soleil, ils pourraient changer de couleur. Nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de tous nos produits et nous espérons que vous les aimerez autant que nous y mettons de soin à les fabriquer !

Question 24

Paiements

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements Paypal et les cartes de crédit. Contactez-nous si vous désirez prendre un arrangement pour un autre moyen de paiement.

Question 25

Pourquoi acheter nos savons faits à la main ?

Accepted Answer

Puisque tout est fait à la main et avec amour, il est facile pour nous de vous dire exactement les ingrédients qu’ils contiennent. Nos savons sont très différents de ceux que vous avez déjà achetés dans le commerce.
 
La plupart des grands manufacturiers utilisent régulièrement des détergents synthétiques qui produisent plus de mousse, mais généralement, ces savons ne contiennent pas de glycérine, ce qui a comme effet d’assécher la peau.  Par ailleurs, nous utilisons des ingrédients de qualité alimentaire biologique et/ou biodégradables. De plus, la glycérine naturelle demeure dans nos savons, ce qui les rend plus hydratants. Contrairement à l'extrait de glycérine qui va coller à votre peau. L’ajout d’additifs, d’huiles essentielles et de fragrances soluble à l’eau à un faible pourcentage de concentration nous permet aussi de vous offrir un assortiment des plus complets.
 
Choisir des savons faits à la main, c’est un choix naturel pour le bonheur de votre peau, de vos yeux et de votre nez ! Nos savons font une crème de bulles et sont très efficaces pour prendre soins de votre derme. Offrez-les en cadeaux, ils feront sensation!

Question 26

Serait-ce possible d'obtenir la carte des points de vente de ma région?

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Question 27

Quelles sont les modalités pour la livraison?

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L'emballage de vos commandes se font dans les 24-48 heures suivant la commande. La livraison se fait habituellement dans un délai de 3 jours suivant l'expédition à l'intérieur du Canada.

Pour toute commande urgente ou pour un ramassage en boutique, veuillez l'indiquer dans les options de livraison lorsque vous passerez la commande en ligne.

Question 28

Puis-je magasiner par fragrance?

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Bien sûr! Voici le lien vers nos fragrances disponibles. Il suffit de cliquer sur une fragrance pour voir les items reliés à cette odeur. 
https://www.savonneriebonbain.ca/post/nos-fragrances

Question 29

Quelles sont vos heures d'ouvertures pour la boutique de Rouyn?

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Voici les heures d'ouverture de la boutique située au 577 Avenue Murdoch à Rouyn-Noranda. L'horaire peut changer selon les occasions spéciales. Pour les horaires spéciales, veuillez vous référer à notre page Facebook ou Google.

Lundi : Fermé
Mardi : Fermé
Mercredi : 10h00 - 17h00
Jeudi : 11h00 - 18h00
Vendredi : 11h00 - 18h00
Samedi : 10h00 - 16h00
Dimanche : Fermé

*Prenez note que l'expédition de vos commandes se fait même lorsque la boutique est fermée.

Question 30

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