FAQ

Frequently asked questions

Comment ajouter une nouvelle question ?

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Puis-je ajouter une image à mes FAQ ?

Oui ! Pour ajouter une image, veuillez suivre ces instructions :

  1. Allez aux paramètres de l'appli
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  3. Cliquez sur la question à laquelle vous souhaitez ajouter une image
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Puis-je ajouter une vidéo à mes FAQ ?

Oui ! Les utilisateurs peuvent ajouter une vidéo YouTube ou Vimeo facilement :

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Le titre FAQ peut être modifié dans l'onglet paramètres des paramètres de l'appli. Vous pouvez également supprimer le texte en décochant la case dans l'onglet paramètres.



Foire aux questions

Allergies

Nous sommes dans un monde où les allergènes sont de plus en plus nombreux et nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que nos savons et autres produits seront appropriés pour votre type de peau à l'égard de certaines intolérances. Nous vous recommandons de faire un petit test visant à déceler une intolérance potentielle sur des zones limitées et ciblées tel qu'en utilisant le savon sur l’intérieur de l’avant-bras et les mains pour les 24 à 48 premières heures. Si une réaction cutanée se produit, il vaut mieux qu’elle soit localisée. Évitez tout contact avec les yeux. Pour usage externe seulement. Si de l’irritation, des rougeurs ou des démangeaisons se produisent, cessez immédiatement l’utilisation dudit produit. *Tous nos produits peuvent avoir été en contact avec des allergènes. SVP, si vous souffrez d’allergies sévères, contactez-nous avant d’utiliser nos produits.



Emballage des commandes

Veuillez prendre note que nous utilisons des matériaux recyclés pour faire nos envois. Nous donnons une seconde vie aux boîtes que nous recevons. Nous faisons de notre mieux afin de vous assurer un produit intact à la livraison.



Photos

Soyez avisés que nos savons peuvent varier de la photo car ils sont tous uniques et similaires à la fois. Pour les conserver le plus longtemps possible nous vous recommandons d’utiliser un savonnier qui permettra une évacuation adéquate de l’eau. Plus un savon sèche longtemps, plus il durera longtemps ! C’est aussi pour cela que tous nos savons font une cure de 4 à 6 semaines avant l’emballage. Nous n’utilisons pas de fixatif à couleur, donc si vous les placez au soleil, ils pourraient changer de couleur. Nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de tous nos produits et nous espérons que vous les aimerez autant que nous y mettons de soin à les fabriquer !



Paiements

Nous acceptons les paiements Paypal et les cartes de crédit. Contactez-nous si vous désirez prendre un arrangement pour un autre moyen de paiement.



Pourquoi acheter nos savons faits à la main ?

Puisque tout est fait à la main et avec amour, il est facile pour nous de vous dire exactement les ingrédients qu’ils contiennent. Nos savons sont très différents de ceux que vous avez déjà achetés dans le commerce. La plupart des grands manufacturiers utilisent régulièrement des détergents synthétiques qui produisent plus de mousse, mais généralement, ces savons ne contiennent pas de glycérine, ce qui a comme effet d’assécher la peau. Par ailleurs, nous utilisons des ingrédients de qualité alimentaire biologique et/ou biodégradables. De plus, la glycérine naturelle demeure dans nos savons, ce qui les rend plus hydratants. Contrairement à l'extrait de glycérine qui va coller à votre peau. L’ajout d’additifs, d’huiles essentielles et de fragrances soluble à l’eau à un faible pourcentage de concentration nous permet aussi de vous offrir un assortiment des plus complets. Choisir des savons faits à la main, c’est un choix naturel pour le bonheur de votre peau, de vos yeux et de votre nez ! Nos savons font une crème de bulles et sont très efficaces pour prendre soins de votre derme. Offrez-les en cadeaux, ils feront sensation!